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客房服务员

浏览:54     发表时间:2016-12-30 12:37:19

客房服务员职业定义:客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、


  一、客房服务员职业简介:

  客房服务员职业定义:客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。客房服务员具有良好的语言表达能力;能获取、理解外界信息,进行分析、判断并快速做出反应;有一定的计算能力;有良好的动作协调性,能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。
  二、客房服务员职业等级:
  客房服务员职业资格鉴定考核共设五个等级,自高到低依次分别为:初级客房服务员(五级客房服务员)、中级客房服务员(四级客房服务员)、高级客房服务员(三级客房服务员)、客房服务员技师(二级客房服务员)、客房服务员高级技师(一级客房服务员);目前客房服务员鉴定站一般只鉴定初级、中级、高级客房服务员。
  三、客房服务员报考条件:
  客房服务员证-客房服务员资格证-客房服务员等级证-职业资格证书-报考客房服务员
  四、客房服务员报名资料:
  在我校报考客房服务员职业资格考试需要准备:两寸彩色照片、3张电子版照片,本人身份证正反两面复印件2份,本人专科或专科以上学历或学生证复印件2份,填写客房服务员职业资格鉴定申报表1份,单位报名另需开具客房服务员工作证明原件1份(要求有单位公章);有意报名参加客房服务员考核的考生要抓紧时间准备!
  五、客房服务员鉴定单位:

  由各地职业技术鉴定指导中心鉴定,鉴定合格者按照有关规定统一核发人社部门相应等级的客房服务员《中华人民共和国职业资格证》,此证全国通用。考生或申报单位可登录“发证省职业资格工作网”查询,并到省、设区市职业技能鉴定中心申领国家职业资格证。

  六、客房服务员证件作用:
  客房服务员职业资格证,是表明客房服务员具有从事客房服务员职业所必备的学识和技能的证明。它是客房服务员人员求职、任职、开业的资格凭证,是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
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